时间：2018-08-08 15:10:45 来源：互联网 阅读次数：3473408
有部分用户在使用旧版本驱动人生软件时反映，软件有时会反复提示驱动异常，更新驱动了也无济于事，求助了我们的运维团队才知道原因是很常见的USB设备接触不良，造成了这部分用户的困惑。
为了解决用户们反映的问题，在技术团队的努力下，上线的驱动人生7.1.7.32新版本攻克难点，更新版本后的软件已经能够将驱动异常和USB设备接触不良（或损坏）两种情况完美区分开来~不会再出现，明明是接触不良，却总是提示修复驱动的问题！
驱动人生7.1.7.32版本添加的新功能在驱动异常的时候,会明确提示”驱动异常”；在USB设备接触不良（或损坏）的时候，会明确提示”设备异常”；用户再也不用傻傻分不清楚了!
那么问题来了，驱动异常用软件一键修复再简单不过，但当用了驱动人生7.1.7.32版本检测显示“设备异常”时，我们又该怎么判断具体原因并进行处理呢？让驱动哥给大家支几招吧~
此时,我们应该进入系统的设备管理器，USB会提示Unknown的设备，可以辅助用户找到存在USB问题的硬件接口，一般分为以下几种情况— —
可能情况1：U盘、移动硬盘、鼠标、键盘等USB设备跟电脑接触不良，因此让设备显示为未知设备。
解决方案是，
换其他USB口试试，主板前置和后置都要试试
可能情况2：
U盘、移动硬盘等USB设备供电不足。
解决方案是：
优先插在USB3.0接口，直接插在主机背后的蓝色或者红色USB接口上。
不要用廉价的一分四USB扩展器，
不要用USB2.0标准的USB延长线。
可能情况3：手机数据线据线问题
验证方法：换其他数据线试试，特别是苹果的手机，最好是用原装线，或者其他MFI认证数据线。
可能情况4：系统问题。
验证方法：如果这些USB设备在其他电脑正常，并且有问题的电脑在重装系统后解决问题，那就是系统问题。
可能情况5：硬件已坏。
验证方法：拿去其他电脑上测试也是坏的，那就是硬件问题。
解决方案是：换一个就好。
如果你也遇到了这个困惑，尽快去官网更新到最新的驱动人生7.1.7.32版本哟 ~ 如果对上述方法有不理解的地方，或者有百思不得其解的其他电脑问题，可以关注驱动人生微信公众号，留下问题和联系方式，驱动哥会尽快帮你解决问题的哦。
