易维帮助台 V4.9.5.0 安装版

维帮助台是一款适用于企业的安全、快速的远程控制软件，无需公网IP和特殊网络配置，即可穿透防火墙、内网的限制。应用于为客户做远程技术支持、远程服务器管理、和公司分支机构或门店的远程运维和通讯。

一、易维帮助台的功能：
1、远程协助功能：查看或控制远程电脑，邀请对方查看我的电脑，无需公网IP和特殊网络配置，即可穿透防火墙的限制
2、支持多方同时连接：支持一个客服同时远程连接多台电脑，实例：一个客服同时运维多台电脑。支持多客服同时远程控制或共享桌面一台电脑，实例：多个客服协作诊断一个重要客户电脑;或培训场景。
3、多种方式连接远程电脑：通过主动发起请求方式连接对方电脑，对方无需要确认，通过客户端主动发起请求方式连接，客户通过点击软件生成的链接，发起远程连接
4、支持远程重启计算机，并能够自动连接到网络

二、在线客服：
1、客户可设置隐私保护，工程师无权访问客户设定的保密文件夹，保证客户隐私，让客户无后顾之忧
2、工程师所有操作记录，自动生成报告，并自动录像，存储在服务器，在发生纠纷时，可迅速取证，同时保护客户和工程师利益

三、集中管理自动化维护：
1、批量功能：集中批量管理上万台客户端软件，只需鼠标一点便可以同时为所有被控电脑升级安装软件
2、联系人列表：轻松管理所有联系人，支持分组管理，一点即可发起连接
3、满意度调查：服务结束后，向客户发起满意度调查，并得之反馈客户是否已提交

四、ITIL流程与报告：
1、可批量快速部署被控端、设定运维流程、指定运维关系、客服和客户管理、增加便捷性和可控性
2、快速部署软件，可定制各种API,软件LOGO，无缝集成到现有CRM,ERP之中，企业品牌体现，提升品牌形象