一款效率办公应用
微盟商户助手一款效率办公应用,是微盟推出的移动端商家后台系统,移动客服及管理平台,帮助微盟商户更加高效便捷的与客户沟通、管理店铺及应用。
软件功能
1.实时聊天 打通微客服,随时随地与公众号用户沟通。
2.订单实时处理 及时获取订单消息,手机快速处理,不会漏掉每一比生意。
3.会员交易动态 跟踪核心用户的消费信息,及时了解交易动态。
4.微盟动态及时获取 微盟公告权威发布,掌握最新服务信息。
5. 帐户状态实时掌握 提前了解套餐期限及增值服务等讯息,有效避免此类事情对企业造成影响。
6. 多账号针对性管理 微盟账号登录管理所有公众号消息,工号登录管理对应公众账号的消息,让不同帐号登录有不同权限,并针对性管理。
软件特色
【微客服】
(1) 基本即时通讯功能
(2) 客服消息提醒
(3) 自动接入客人自动关闭客人转接客人
(4) 查看客人信息订单信息消息记录
(5) 标注客人
【工作台】
(1) 订单管理:对订单进行发货,改价,标注,关闭等操作。
(2) 维权管理:对用户发起的维权订单,进行同意退款退货等操作。
(3) 商品管理:修改商品的库存和价格,对商品进行批量上下架操作。
(4) 自提核销:查看待核销订单,扫码完成订单核销操作。
(5) 评论管理:查看、回复、屏蔽用户的评论。
(6) 统计数据:可查看旺铺的营收、订单、流量、客户的统计数据。
【应用】
(1) 对预约订单进行管理,可接受拒绝客户的预约订单。
【消息】
(1) 旺铺订单消息实时提醒;
(2) 各行业版订单消息实时提醒,即时操作;
(3) 微盟消息实时提醒,实时获取微盟商家活动、系统更新等信息。
修复了一些BUG