客服快手2012 beta1 安装版

客服快手 会自动贴合即时聊天工具，比如 QQ、旺旺，再自定义问题与回答，设置关键词后，当有客户咨询，只需在客服快手中搜索关键词定位后，点击答案自动回复客户。
客服快手 数据库保存于服务器，在任何电脑登陆账号后即可使用之前的资料，可以在不同客服间共享数据。除了问答，还可以将网站、图片、记事添加至自定义内容回复客户。通过应答资料继承技术，企业或工作组、个人通过分层级定制标准化应答资料（包括问题回复、图片、网络地址等），建立客服团队各人员之间的应答资料继承关系，使这些资料有效地分层次、分专业共享，以方便有效地用于应答，从而有效地实现了客服工作的统一化、专业化、标准化。