亚马逊用AI监控员工是怎么回事 亚马逊用AI监控员工是真的吗

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亚马逊用AI监控员工是怎么回事

近日，有媒体报道称，亚马逊采用AI系统对员工的工作进行监控，统计每个员工的偷懒时间，如果达到一定程度就会自动生成解雇指令。

这套系统正在亚马逊仓库中运用，员工的挑选和包装物品的速度都会被统计，且严格规定了时间，要求每小时处理120件。

如果员工长时间没有扫描包裹，系统就会自动发出警告。有4000名员工曾联名请愿，希望亚马逊把这个目标降低15%，1小时120件太难达成。除此之外，这套系统还会管理和限制员工离开岗位的时间，这种高压力的运作模式下，迫使不少员工害怕上厕所浪费时间。

亚马逊回应称，“我们的系统是为了辅助员工改进效率，并提供额外的培训，我们绝不会解雇员工。”亚马逊的日常运营工作中有不少AI系统的身影，除了监控员工工作效率的AI系统外，还有检测假冒产品的AI系统以及AI招聘工具。此前，亚马逊公布了一项名为Project Zero的计划，它能够不断扫描亚马逊的商店并移除可疑的假货，让品牌商在没有亚马逊帮助的情况下自行删除假冒商品。其每天会扫描超过50亿个产品列表，以便在消费者购买之前优先查找出虚假商品。

去年，亚马逊被曝光其采用的新招聘引擎存在对女性的歧视。其实是因为AI系统在训练中从十年来投递的简历中发现了固有模式（科技行业男性更多），从而自动优化，优先选择男性求职者。目前，亚马逊修改了这些程序，使其对于特定的术语可以秉持中立的原则。时代在发展，AI系统在普及不可避免，但如何确保算法的公平甚至“人性化”却是一个难点。

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