iPhone12系列屏幕发绿可以退货吗

iPhone12系列屏幕发绿可以退货吗？iPhone12系列手机退货怎么弄？还不清楚的小伙伴看过来，这里52z飞翔网小编为大家带来iPhone12系列手机退货流程一览的详细介绍！有兴趣的小伙伴不要错过喔！

iPhone12系列屏幕发绿可以退货吗

近日，有关iPhone 12系列屏幕颜色的问题，频频被曝光。“亮屏变黄，暗屏变绿”，屏幕颜色的变化甚是诡异，此外，还有部分网友反映自己手中的iPhone 12系列，出现了漏光、闪屏等问题。而目前更严重的情况则是，手机在纯黑背景下会出现屏幕周围“发绿”的情况。

一些些网友带着自己偏黄发绿的iPhone12手机去退货，而苹果以质量检测没有问题而拒绝退货。

网友曝光中最夸张的例子，这位用户已经申请退款了。

绿屏问题已经不是个例了，据悉，有网友带着发绿严重的iPhone 12去店里退货，但苹果以质量检测没有问题拒绝退货。随着越来越多的人出现此类情况，苹果似乎也注意到了该问题。

日前，有网友晒出与苹果客服的聊天截图，苹果客服回应称：目前初步判断是系统、软件问题导致，不是硬件故障，在调查清楚后会在新系统中修复。

既然目前苹果官方已经表态屏幕发绿诱因是软件问题，相信相关的软件更新可能很快就会到来。而在官方的最终解决方案出台之前，如果你手里的iPhone 12手机真的存在已影响正常使用的屏幕颜色异常，那么也没有必要牺牲个人使用体验，早点联系苹果进行售后处理；但如果你觉得手中设备不影响正常使用，那么就可以静观其变。

iPhone12系列手机退货流程一览

苹果直营店购买的iPhone：

1、退换货时iPhone必须是完好无损的！配件和盒子也不能少，不然退货不了；

2、必须是购买iPhone时的同一人去更换，不可以让他人代替，退货时带上有效的单据、身份证和信.用卡，前去购买iphone的直营店让店员协助你；

3、如果要换别的颜色，必须要等你想要的颜色可以不用预约随便买的时候才能提供，否则只能提供同款，黑色换黑色/白色换白色/金色换金色，重要的是：不能换玫瑰金！

苹果官网购买的iPhone：

1、苹果会优先让你向Apple Care的职员求助，如果 Apple Care的职员 觉得有需要换货，就会向你提供文档编号，同时也向官网的职员提供这份编号；

2、无论是否开封了iPhone都可以换，但是苹果会先回收你的iPhone再送出一台新的；

3、苹果在回收iPhone的时候会先跟你预约，派人到送货地点，你需要像上述直营店换货一样提供完好无损的iPhone以及配件。

4、苹果会向你收取重新包装的费用，未开封收取15%，已开封收取25%，如果是质量问题，经确认后会将收取的费用退还给你。

其他第三方渠道购买的iPhone12系列手机，一般都很难退货，想要最好的售后服务，建议在官方实体店或者官网购买！

以上就是52z小编为大家整理的关于iPhone12系列屏幕发绿影响正常使用吗的全部内容，希望能对大家有所帮助！