家庭网络常见问题处理方法

第二步、检查本机网卡是否有故障

1、当我们“ping 127.0.0.1”测试成功以后，接下来我们就对电脑的网卡进行测试。我们可以Ping 本机IP测试网卡是否正常。

2、首先按住键盘上的“开始键+R键”，然后在弹出的对话框中输入“CMD”，在新弹出的命令提示符下输入“ipconfig”，找到IP地址信息，如下图所示：

3、然后在命令行里输入 “ping 自己的IP地址”，如下图所示：

4、如果Ping 自己的IP地址不成功，大概有以下几种情况：

（1）网卡驱动故障或丢失。我们可以检查电脑的硬件设备管理器中的网卡驱动是否正常，如叹号，问号。如有未安装的驱动或者驱动显示不正常，建议更新安装驱动。

（2）网卡被禁用。检查硬件设备管理器中网卡有没有被禁用，如有把网卡重新启用。

（3）网卡硬件故障。如果网卡驱动正常，也处理启用状态，建议寻求硬件服务商。