河狸家 V2.2.0

1、数百位美甲师、上万款花色可选，丰富程度超过全世界任何一家实体美甲店。

2、至少5折起的美甲价格——做特价的时候，甚至是实体美甲店的2折3折!

3、你再也不用忍受美甲店难受、肮脏的座椅，现在躺在家里就能享受美甲过程。

4、省掉了实体店房租后，美甲师赚得更多，所以服务水准比实体店更棒。

5、你可以约上三两个闺蜜，在小区会所边喝茶聊天，顺便把美甲做了。

6、“随叫随到”功能，能够几分钟内招来离你最近的美甲师，救急一下做指甲。

7、你甚至可以选择明星御用美甲师!虽然她们的作品贵，但漂亮程度简直逆天!

8、因为有“担保交易”，和淘宝买东西一样，不满意可以拒绝付款，消费零风险。

9、有了美甲师评价系统，你可以看别人评价也可以亲自评，能选到最心仪的美甲师。

10、你甚至可以把美甲师约到机场，别人等飞机很无聊，你却可以把指甲做得美美的!

-【便捷上门服务】随时随地为消费者提供上门美甲和上门汽车空气净化服务。新用户注册即得50元美甲优惠券，且用99元即可享受汽车HEPA滤网安装。

-【门店价五折享受】手艺人从传统门店中解放出来，减去了店租等成本，所有美甲作品都为门店价的五折。
-【真实用户评价】消费者实图拍摄美甲师作品，并做技师服务和技术水平的评价。和淘宝一样，如果您对我们的服务不满，您可以得到100%的退款。
-【高级专业技师】所有手艺人都经过实操考核，保证为您服务的都为中高级以上技师。
-【全方位服务爱美女性】平台为时尚爱美女性提供上门服务，通过美甲开拓美睫（假睫毛嫁接）和手足护理，且会继续扩充品类。

1、首页改版，界面更清晰！
2、增加活动入口，让优惠来的更直接！
3、下单流程优化，预约服务更方便！

1.在一个垂直领域扎得深，运营得重，即所谓重度垂直。美甲师服务雕爷的员工已经有大约两年时间，所以当2013年下半年，雕爷对改造服务业有些想法的时候，很自然得想到了美甲这门生意。他又挖来拥有丰富线下经验的吉庆仲萍作CEO。由此，这个团队再深度思考了“美甲”服务的内涵，并制定了该服务的底线标准，“我给客户提供的服务是有许多规范性动作的”，雕爷说。作为支撑，河狸家仅技术团队就有30人。

2.切入口准确。雕爷想在服务业做O2O时，根据其“做中产阶级生意”的秉性，先排除了大热的家政领域。因为男人是“性价比动物”，他又选择了感性的女人做生意。因为消费频次的原因，他又删除了给新娘跟妆这个门类。当然，美甲也只是个过度，雕爷未来要做得是美业平台。

3.去组织化，提高生产效率。一位投资人向《创业家》表示自己对雕爷由衷的佩服，“我们做服务业，是把散兵游勇改成正规军，而河狸家更狠，你线下有门店，它也给你把店拆了。它是在更改消费者的行为习惯。”因为绕过了门店，所以房租、管理等省下来的成本，暂时分给了消费者、美甲师。如此一来，美甲师重视河狸家的平台地位，愿意接受其规则，提高服务品质。

4.他是雕爷。服务业O2O公司需要重新理解、定义、输出服务/产品，所以它难，慢，烧钱，耗费精力。而8个月内，雕爷在河狸家上砸了2000万元。IDG合伙人李丰跟雕爷说，“你必须让我投（河狸家）。”这是在说雕爷的资源。雕爷告诉《创业家》，“做深度接入的服务，长起来很慢，任何一个环节掉以轻心，便会突破消费者的底线”。这种经验谈，不是成功过但还有野心的连环创业者说不出来。

5.风口。从2013年夏天开始，新型O2O服务业公司在创投界掀起了一波浪潮，拿钱容易，估值也高。雕爷的河狸家作为去组织化特征明显的P2P垂直平台，虽然初创，但订单量已然不错。

这些道理一罗列，很容易给人河狸家在美业市场已稳操胜券的感觉。当然不是的。不过，我们这次只请雕爷谈谈他是怎么理解服务业O2O浪潮，怎么看待河狸家。