聊天宝客服聊天助手 V3.0 免费版

聊天宝客服聊天助手是一款智能客服工具。针对IM客服（QQ，TM，旺旺）日常工作中，回复量大，重复的特点，提供了基于知识库的快速选择答案的功能。 帮助客服高效方便地处理日常工作中的琐碎事项，提高工作效率。

聊天宝软件启动后，会吸附显示在IM的右侧和下侧，选择右侧的知识库，即可发送回复，下侧吸附的操作界面中，提供了检索功能，可以通过关键字或者拼音，检索需要回复的知识库。

软件功能特点

快捷回复
把客服工作中，经常用到的回复的内容，整理到聊天宝软件中，当有客户咨询的时候，不需要重复输入，直 接从聊天宝中，选择需要回复的内容，一键发送，这样可以节省客服回复的时间，提高工作效率。

客户管理
在客服工作的同时，可以把客户的基本信息登记到客户管理系统中，比如联系人，公司，电话，简介。
同时，还提供了备注的功能，可以把聊天过程中客户交代的事项，或者备注信息，登记到客户管理系统中。方便后续的客户的，跟进。

便捷的备注功能
可以把客户交代的事项，或者重要的日程安排，回访情况记录下来。客户交代的事情不易忘记，如：服务到期通知等事项也不再是难题。把客户真真正正的管理起来，做业务有积累。

什么是聊天宝客服聊天助手

聊天宝客服聊天助手是客服的聊天好帮手，通过方便，便捷的快捷回复功能，可以减少重复输入，从而提高我们的工作效率。
目前聊天宝客服聊天助手，支持主流的聊天软件，包括QQ，TM，阿里旺旺，淘宝旺旺等。
适合于日常工作中经常使用聊天工具的客服，售前，售后。
聊天宝客服聊天助手从2010年推出至今，已有超过2万的客服在使用。
电脑报2011 年31期专刊报道【聊天宝客服聊天助手】，强烈推荐客服和“拍拍”用户使用。

聊天宝客服聊天助手是否收费

聊天宝客服聊天助手是完全免费的软件。
2009年，我们内部基于日常工作中，客服工作效率如何提高的问题，研发了聊天宝客服聊天助手软件。
经过内部一年的使用，我们发现聊天宝客服聊天助手对工作帮非常大，特别是客服的工作。
于是于 2010 年，我们正式对外发布，并一直遵循完全免费的原则，让更多的人从聊天宝客服聊天助手中收益。